Información general
Como gerente, no siempre es sencillo seguir todo lo que hacen los equipos. Tener sencillos comentarios de los clientes puede ser muy interesante para evaluar el rendimiento de los equipos. Usted puede reunir muy fácilmente evaluaciones de sus clientes utilizando Odoo.
Un e-mail se puede enviar durante el proyecto para obtener la retroalimentación de los clientes. Sólo tiene que elegir entre 3 iconos para evaluar su trabajo (Sonrisa, neutra o triste).
¿Cómo obtener retroalimentación de los clientes?
Antes de empezar es necesario un poco de configuración. En primer lugar es necesario instalar el módulo de Proyecto. Para ello sólo tiene que ir al módulo de aplicaciones e instalarlo.
Por otra parte, en el mismo menú, usted tiene que instalar el módulo de Clasificación del Proyecto.
A continuación, volver a entrar en la parte de configuraciones y entrar en el módulo del proyecto. Seleccione el botón de Configuración y haga clic en Ajustes en el menú desplegable. A continuación, seleccione Permitir la activación de puntuación de los usuarios en los proyectos, al finalizar el asunto. No se olvide de aplicar los cambios.
¿Cómo obtener una retroalimentación del cliente?
Un e-mail puede ser enviado a los clientes en cada etapa de los proyectos en curso.
Primero, necesita elegir la opción de los proyectos que usted quiere que reciban retroalimentación.
Configuración de Proyecto
Vaya al módulo de Proyectos, en los ajustes del proyecto seleccione la opción de Satisfacción del Cliente.
Plantilla de correo electrónico
Vaya a la sección de ajustes (haga clic en el icono de engrane en la parte superior de la columna de la etapa, a continuación seleccione Editar). Elija la plantilla de correo electrónico que se utilizará. Usted puede editar directamente desde allí.
Aquí hay un ejemplo de correo electrónico que un cliente puede recibir :
Nota
El cliente sólo tiene que hacer clic en un icono (Sonrisa, neutra o triste) para evaluar su trabajo. El cliente puede responder al correo electrónico para agregar más información. Que se añadirá a la conversación de la tarea.
Informes
Usted tiene un breve resumen sobre la satisfacción en la esquina superior derecha del proyecto.
¿Cómo mostrar las calificaciones en su sitio web?
En primer lugar es necesario instalar el módulo del ** Constructor del Sitio Web**. Para ello sólo tiene que ir al módulo de aplicaciones y buscas el constructor del sitio web.
Por otra parte, en el mismo menú, usted tiene que instalar el módulo de la Clasificación del Proyecto del Sitio web.
Entonces, usted será capaz de publicar el resultado en su sitio web haciendo clic en el botón de página web en la esquina superior derecha y confirmando que en el parte delantera de la página web.
